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Merci beaucoup pour votre confirmation 😊 Votre ren Merci beaucoup pour votre confirmation 😊 Votre rendez-vous du jeudi 25 juin à 17h30 est bien noté. Nous vous attendons au cabinet إن شاء الله. Si besoin de changement, faites-le nous savoir....
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Merci beaucoup pour votre confirmation 😊 Nous vous Merci beaucoup pour votre confirmation 😊 Nous vous attendons mardi matin إن شاء الله !...
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Merci beaucoup pour votre confirmation 😊 Nous vous Merci beaucoup pour votre confirmation 😊 Nous vous accueillerons mardi matin comme convenu. Bonne journée à vous !...
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The lips are retracted with a cheek retractor for clear visualization. The teeth show visible crowding and malalignment in both the upper and lower dental arches. The color of the teeth is yellowish with evidence of white and brown spots, possibly reflective of decalcification or early caries. There is some calculus or plaque buildup visible, particularly around the brackets. The gum tissue appears generally pink but with areas of redness, and a darker pigmentation area is visible on the lower gingiva near the incisors. There is an open space (diastema) in the lower anterior region, possibly due to crowding. No obvious large carious lesions or tooth fractures are immediately visible. 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Merci beaucoup pour votre confirmation Wendel 😊
O Merci beaucoup pour votre confirmation Wendel 😊
On vous attend samedi 2 mai à 10h00 إن شاء الله. Si besoin, l’équipe reste à votre disposition !...
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The tooth is giving a thumbs up with its other arm. Behind the character, an out-of-focus dental clinic setting is visible, including a dental chair and some background clinical equipment. At the top of the image is the logo for 'Tanger Bay Dental Center', which features the shape of a tooth and the name of the clinic. Superimposed centrally is text in French that reads 'VOTRE RENDEZ-VOUS EST CONFIRMÉ' with a checkmark emoji, and below it, text that says 'CHEZ TANGER BAY DENTAL CENTER'. The overall color scheme is light blue and white, giving a clean, welcoming impression.\",\n \"dental_observations\": {\n \"applicable\": false,\n \"teeth_present\": \"unclear\",\n \"teeth_condition\": [],\n \"gum_condition\": null,\n \"bone_level\": null,\n \"root_canals\": null,\n \"restorations_visible\": [],\n \"missing_teeth\": null,\n \"alignment\": null,\n \"calculus_plaque\": null,\n \"periapical_areas\n\nUser message context: Salut *KOUSKOUS Sirine*👋\r\nNous vous confirmons votre rendez-vous avec *DR OUSSAMA MOUALLEM* chez Tanger Bay Dental Center 🦷\r\n\r\n📅 Date : *mardi 14 avril 2026*\r\n🕘 Heure : *16:00*\r\n📍 Adresse : Résidence Borj Khalij 3, Étage 5, App. 197 – Avenue Mohammed VI, Tanger (près de Café Sky17)\r\n📞 Pour toute question : 06 60 02 22 63\r\n✅ Merci de nous confirmer votre présence en répondant « OUI » à ce message\r\n\r\n⚠️ IMPORTANT : Veuillez noter que si nous ne recevons pas votre confirmation votre rendez-vous sera malheureusement considéré comme annulé automatiquement. \r\nMerci de votre compréhension.", "created_at": "2026-04-13T15:05:57.091237", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/3830/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 15003, "message_id": "3A20331C786D102BCFB3", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Oui", "created_at": "2026-04-13T15:32:51.676104", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 15004, "message_id": "bot_3A20331C786D102BCFB3_9523", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci beaucoup pour votre confirmation Sirine 😊 Votre rendez-vous avec Dr Oussama Mouallem le mardi 14 avril 2026 à 16:00 est bien noté.\n\nSi vous avez la moindre question ou besoin de modifier quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter. À très bientôt au Centre Dentaire Tanger Bay !", "created_at": "2026-04-13T15:33:18.938646", "media_url": null, "media_mime_type": null}]...
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Merci beaucoup pour votre confirmation Sirine 😊 Vo Merci beaucoup pour votre confirmation Sirine 😊 Votre rendez-vous avec Dr Oussama Mouallem le mardi 14 avril 2026 à 16:00 est bien noté.
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Merci beaucoup pour votre confirmation Samar 😊
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[{"id": 20021, "message_id": " [{"id": 20021, "message_id": "3EB00D92C4DC785F682910", "sender": "bot", "message_type": "image", "content": "Bonjour KHAM EL HOUSSAINE 51657\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le mardi 28 avril 2026 à 10:15 .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم الثلاثاء 28 أبريل 2026 على الساعة 10:15. في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-04-27T17:04:04.777001", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/5632/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 27513, "message_id": "3EB07297EEA325CDFEFFF5", "sender": "bot", "message_type": "image", "content": "Bonjour KHAM EL HOUSSAINE 51657\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le mardi 12 mai 2026 la matinée .\r\nselon l'ordre d'arrivéé\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم الثلاثاء 12 ماي 2026 في الفترة الصباحية .حسب أسبقية الوصول\r\n في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-05-11T17:03:26.568622", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/7960/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 27521, "message_id": "AC064281C949FD22BE86D2393F36753F", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Ok", "created_at": "2026-05-11T17:09:29.207238", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 27522, "message_id": "bot_AC064281C949FD22BE86D2393F36753F_6850", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci pour votre confirmation KHAM EL HOUSSAINE. Nous vous attendons le mardi 12 mai 2026 dans la matinée chez Dr DINANI Hicham. Si jamais vous avez un empêchement, n'hésitez pas à nous prévenir. À bientôt !", "created_at": "2026-05-11T17:09:43.229251", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 34984, "message_id": "3EB0CD75CE847BE687ADE1", "sender": "bot", "message_type": "image", "content": "Bonjour KHAM EL HOUSSAINE 51657\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le lundi 25 mai 2026 la matinée .\r\nselon l'ordre d'arrivéé\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم الأثنين 25 ماي 2026 في الفترة الصباحية .حسب أسبقية الوصول\r\n في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-05-24T17:04:55.998605", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/9918/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 35015, "message_id": "ACA3D23753CEECDF7FF263A6C32E393F", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Ok", "created_at": "2026-05-24T17:30:05.297729", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 35016, "message_id": "bot_ACA3D23753CEECDF7FF263A6C32E393F_2054", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci beaucoup pour votre confirmation KHAM EL HOUSSAINE. Nous vous attendons le lundi 25 mai 2026 dans la matinée. Si besoin de modifier ou annuler, n’hésitez pas à nous informer. Bonne journée !", "created_at": "2026-05-24T17:30:17.510085", "media_url": null, "media_mime_type": null}]...
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Merci beaucoup pour votre confirmation KHAM EL HOU Merci beaucoup pour votre confirmation KHAM EL HOUSSAINE. Nous vous attendons le lundi 25 mai 2026 dans la matinée. Si besoin de modifier ou annuler, n’hésitez pas à nous informer. Bonne journée !...
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Merci beaucoup pour votre confirmation Chaimae 😊
Merci beaucoup pour votre confirmation Chaimae 😊
Votre rendez-vous avec Dr Haitham Boutaib est bien noté pour le vendredi 03 avril 2026 à 10:00. Si vous avez la moindre question ou besoin de modifier quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.
Au plaisir de vous accueillir au Centre Dentaire Tanger Bay !...
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Merci beaucoup pour votre confirmation Alain 😊
Vo Merci beaucoup pour votre confirmation Alain 😊
Votre rendez-vous avec Dr Haitham Boutaib est bien confirmé pour jeudi 16 avril 2026 à 14:00. Si jamais vous avez un empêchement, n'hésitez pas à contacter la réception au 06 60 02 22 63.
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It features a large, animated cartoon tooth character with facial features, holding a spiral notepad with a green checkmark and giving a thumbs-up gesture. In the background, there is a blurred dental office setting, including a dental chair and equipment, giving a characteristic clinical ambiance. The upper part of the image has the Tanger Bay Dental Center logo, which is a stylized tooth outline, as well as the name of the clinic. Two text banners in blue state 'VOTRE RENDEZ-VOUS EST CONFIRMÉ' (your appointment is confirmed) with a checkmark symbol and 'CHEZ TANGER BAY DENTAL CENTER.' 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Merci beaucoup pour votre confirmation !
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Ida kan za3ma kemmelna m3ahom hadak houwa, ida ma kemmelnach m3ahom ra n3aytou lik.", "created_at": "2026-04-03T11:49:07.771714", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/2791/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 11385, "message_id": "A512E965220B7DE99014D0A26C9545E4", "sender": "bot", "message_type": "voice", "content": "[Voice message] كاينين يوميا", "created_at": "2026-04-03T11:49:16.457291", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/2793/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 11386, "message_id": "AC08B3755D32DBEFF19F464B86C4604F", "sender": "user", "message_type": "voice", "content": "[Voice message] نعم وصافي، مرحبا بأي وقيتة ما كاين حتى مشكل، والله إلا مرحبا.", "created_at": "2026-04-03T11:49:34.426930", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/2794/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 11772, "message_id": "A549BAA16F326FB4AF7958691AFB8888", "sender": "bot", "message_type": "voice", "content": "[Voice message] ألو، كيدايرة مزيانة؟ بخير، الصحة لاباس؟ ما صيفطتيش ليا الدوڤي؟", "created_at": "2026-04-04T09:18:48.946845", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/2925/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 11773, "message_id": "A57B17FA0175E047CDD213EC1187E2B4", "sender": "bot", "message_type": "voice", "content": "[Voice message] Here is the transcription of the audio:\n\n**Arabic Script:**\nحفيظ، قولي صفتي شي واحد باش نعطيه الخلاص ديال هاد الشهر، عندكم وقيلة 1500 درهم.\n\n**Latin Script (Transliteration):**\nHafid, goulli sifti chi wahed bach na3tih l’khlass dyal had ch-har, 3andkoum waqila 1500 dh (alf o khams-mya d-derham).", "created_at": "2026-04-04T09:18:54.667455", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/2926/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 11882, "message_id": "ACDD3FBD10866795CDFE616AE25F9846", "sender": "user", "message_type": "voice", "content": "[Voice message] Here is the transcription of the audio in Moroccan Darija, incorporating the French terms used:\n\n\"صافي الله يحفظك، أمين، وصافي غنصيفطو ليك إن شاء الله. فوقاش؟ غدا إن شاء الله.. آه غدا ماتكونش الخدمة ياك؟ حيت أنا عاد شفت دابا الأوديوات ديالك، أنا غنصيفطو ليك بعد غدا، الإثنين إن شاء الله الصباح يكون عندك. ومن الناحية ديال **الدوفي** (Devis)، **الدوفي** والله إلا خاص غير نكاشيه، وندوز عند **الكومطابل** (Comptable) نكاشيه ونسكانيه ونصيفطو ليك، **الدوفي** اليوم يكون عندك.\"", "created_at": "2026-04-04T11:33:38.226903", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/2956/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 21392, "message_id": "ACAC8743806E5CDA4BC332C4AA40CD09", "sender": "user", "message_type": "voice", "content": "[Voice message] The transcription of the audio is as follows:\n\n**Arabic Script:**\nالسلام عليكم، بخير؟ لاباس؟ الأمور مزيانة؟\n\n**Latin Script:**\nSalaam oualaikoum, bikhir? 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[{"id": 32281, "message_id": " [{"id": 32281, "message_id": "meta_495384013668010_wamid.HBgMNDQ3NDEzMDc2Mjc2FQIAEhgUM0EzNEY2Nzk1NUQ5RDJFNjFBQ0YA", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Bonjour 😊\n\nJe vais bientôt venir à Tanger pour assister à un mariage et je souhaiterais faire un traitement esthétique dentaire pendant mon séjour.\n\nJ’ai actuellement une ancienne couronne sur une dent de devant en haut, et la gencive au-dessus apparaît un peu bleue/grise, ce qui donne aussi à la dent une couleur plus foncée que les autres. J’aimerais la remplacer par une couronne céramique sans métal avec un résultat très naturel.\n\nJe vous ai envoyé des photos de la couronne actuelle ainsi que de la dent en dessous. Comme vous pouvez le voir, la dent en dessous est très foncée/noire, donc j’aimerais savoir comment ce type de cas est traité et quel matériau vous recommandez pour obtenir le résultat le plus esthétique possible.\n\nJe souhaiterais également faire :\n- un nettoyage professionnel des dents\n- un blanchiment des dents\n\nJ’aurais quelques questions :\n- Combien de rendez-vous seraient nécessaires pour mon cas ?\n- Combien de temps faut-il pour réaliser la couronne finale ?\n- Après le blanchiment, combien de temps faut-il attendre avant de manger normalement ou boire du café/thé ?\n- Comme je viens pour un mariage, recommandez-vous de faire le blanchiment vers la fin du séjour ?\n- Combien de temps après le blanchiment attendez-vous avant de choisir la couleur finale de la couronne ?\n- Recommandez-vous plutôt e.max ou zirconia dans mon cas sachant que la dent en dessous est très foncée ?\n- Et approximativement, quel serait le coût total pour le nettoyage, le blanchiment et le remplacement de la couronne de devant ?\n\nJe souhaite un résultat très naturel qui s’harmonise avec mes autres dents et qui enlève l’ombre foncée au niveau de la gencive.\n\nMerci beaucoup 😊", "created_at": "2026-05-19T12:16:02.990216", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 32282, "message_id": "meta_echo_495384013668010_wamid.HBgMNDQ3NDEzMDc2Mjc2FQIAERggQTU5N0I5MjA5RUQwNzU2RENGNTk3Q0FCNjNEMjcwNTMA", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Bonjour et bienvenue au Cabinet dentaire Tanger Bay \nمرحبا بكم فـ عيادة طنجة باي لطب الأسنان.\n\n Merci de nous indiquer en quoi nous pouvons vous aider afin que notre équipe puisse vous orienter au mieux.\nمن فضلكم، أخبرونا كيف يمكننا مساعدتكم لكي يتمكن فريقنا من توجيهكم بشكل مناسب\n\n📍 Localisation : https://maps.app.goo.gl/ZCXz3sMZkhk9diph7\n🌐 Site web : www.tangerbay.ma\n📧 Email :\ntangerbay01@gmail.com\n\n✅ Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.\nسيقوم فريقنا بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن", "created_at": "2026-05-19T12:16:04.739031", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 32286, "message_id": "bot_meta_495384013668010_wamid.HBgMNDQ3NDEzMDc2Mjc2FQIAEhgUM0EzNEY2Nzk1NUQ5RDJFNjFBQ0YA_7781", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci beaucoup pour tous ces détails et pour vos photos !", "created_at": "2026-05-19T12:16:24.037182", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 32287, "message_id": "bot_meta_495384013668010_wamid.HBgMNDQ3NDEzMDc2Mjc2FQIAEhgUM0EzNEY2Nzk1NUQ5RDJFNjFBQ0YA_5755", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Votre demande concerne plusieurs aspects esthétiques et techniques qui nécessitent une évaluation personnalisée par le docteur, surtout pour choisir le matériau le plus adapté et organiser le planning en fonction de votre séjour et du mariage.", "created_at": "2026-05-19T12:16:24.098238", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 32288, "message_id": "bot_meta_495384013668010_wamid.HBgMNDQ3NDEzMDc2Mjc2FQIAEhgUM0EzNEY2Nzk1NUQ5RDJFNjFBQ0YA_7045", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Notre équipe va analyser votre cas et vous recontactera très rapidement pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller sur le choix du matériau (e.max ou zirconia), le nombre de rendez-vous nécessaires, le timing idéal pour le blanchiment, ainsi qu'une estimation des coûts pour l'ensemble du traitement.", "created_at": "2026-05-19T12:16:24.155629", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 32289, "message_id": "bot_meta_495384013668010_wamid.HBgMNDQ3NDEzMDc2Mjc2FQIAEhgUM0EzNEY2Nzk1NUQ5RDJFNjFBQ0YA_2809", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Notre équipe va vous recontacter très bientôt إن شاء الله 🙏🏻", "created_at": "2026-05-19T12:16:24.205182", "media_url": null, "media_mime_type": null}]...
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Merci beaucoup pour tous ces détails et pour vos p Merci beaucoup pour tous ces détails et pour vos photos ! Votre demande concerne plusieurs aspects esthétiques et techniques qui nécessitent une évaluation personnalisée par le docteur, surtout pour choisir le matériau le plus adapté et organiser le planning en fonction de votre séjour et du mariage.
Notre équipe va analyser votre cas et vous recontactera très rapidement pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller sur le choix du matériau (e.max ou zirconia), le nombre de rendez-vous nécessaires, le timing idéal pour le blanchiment, ainsi qu'une estimation des coûts pour l'ensemble du traitement.
Notre équipe va vous recontacter très bientôt إن شاء الله 🙏🏻...
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Il rapporte que la couronne provisoire est désormais mobile et instable.\nÉtant donné que nous sommes actuellement à **3 semaines post-opératoires**, l’implant se trouve dans une phase critique de cicatrisation où la stabilité mécanique primaire diminue alors que la stabilité biologique n'est pas encore pleinement établie. Je vous serais extrêmement reconnaissant de bien vouloir évaluer si cette mobilité est purement prothétique (liée aux composants provisoires) ou si le corps de l'implant a perdu son intégration.\n#### **Protocole Clinique Recherché**\n#### **Étape 1 : Diagnostic et Accès**\n 1. Veuillez accéder délicatement à la vis de la couronne provisoire par le puits d'accès palatin (cingulum).\n 2. À l'aide d'un **tournevis hexagonal standard Osstem**, tentez de dévisser très délicatement la vis prothétique.\n 3. **Évaluation :** Déterminez si la mobilité est due uniquement à un desserrage/rupture de la vis, ou si le corps de l'implant lui-même est mobile à l'intérieur de l'alvéole.\n#### **Étape 2 : Conduite à Tenir Selon les Constatations**\nVeuillez suivre l'une des trois voies suivantes en fonction de vos observations cliniques :\n#### **Option A : L'implant est parfaitement stable (Simple desserrage de la vis ou de la provisoire)**\nSi le corps de l'implant ne présente absolument aucune mobilité :\n * **Ne pas revisser la couronne provisoire** sur l'implant. Je souhaite éviter toute charge dynamique ou risque supplémentaire sur la fixture.\n * **Action :** Mettez en place une **vis de couverture Osstem** (ou une vis compatible avec hexagone interne). Serrez-la très délicatement pour ne pas perturber l'interface os-implant.\n * **Solution esthétique :** Enfouissez complètement l'implant sous la muqueuse. Réalisez en urgence une **prothèse partielle amovible (appareil résine)** ou une **gouttière thermoformée avec une dent à tenon (pontic)**.\n * *Crucial :* Veillez à ce que l'intrados de l'appareil ou de la gouttière soit totalement déchargé (meulé) en regard du site de la 11 afin qu'il n'y ait **absolument aucune pression ni interférence** sur la vis de couverture ou la muqueuse.\n#### **Option B : L'implant est mobile mais correctement positionné (Pas de fracture osseuse)**\nSi le corps de l'implant bouge légèrement mais semble structurellement sain, et qu'un examen CBCT (si disponible) confirme qu'il reste dans une position 3D acceptable :\n * **Action :** Si nécessaire, réalignez légèrement le corps de l'implant manuellement pour que le profil d'émergence corresponde au cingulum de la 11.\n * **Protection :** Placez une vis de couverture, enfouissez complètement l'implant, et laissez-le totalement tranquille pour cicatriser/se réintégrer pendant un minimum de 3 mois.\n * **Solution esthétique :** Réalisez un appareil provisoire amovible en urgence, en veillant à ce qu'il soit parfaitement déchargé au niveau du site chirurgical.\n#### **Option C : L'implant est très mobile, mal positionné, ou la table vestibulaire est fracturée**\nSi l'implant a perdu toute stabilité, s'est sévèrement déplacé, ou si vous suspectez une fracture de la paroi osseuse vestibulaire :\n * **Action :** Veuillez **déposer (retirer) délicatement le corps de l'implant**.\n * **Suivi :** Laissez le site cicatriser proprement. Cela nous permettra de planifier une pose d'implant différée simple à l'avenir.\n * **Solution esthétique :** Réalisez un appareil provisoire amovible en urgence pour des raisons esthétiques évidentes.\nCompte tenu du fait qu'il s'agit d'une incisive centrale, le patient est particulièrement anxieux concernant l'aspect esthétique. Si une prothèse ou une gouttière doit être fabriquée, je vous serais reconnaissant de bien vouloir traiter cette demande en priorité avec votre laboratoire.\nJe vous remercie à nouveau pour votre temps, votre confraternité et les soins d'excellente qualité que vous apporterez à ce patient. N'hésitez pas à me contacter pour tout détail complémentaire concernant la chirurgie initiale.\nConfraternellement,\n**Dr Ahmed Amer**\n### \n**الموضوع:** طلب فحص ومعالجة طارئة – زرعة فورية بعد تعرضها لصدمة (السن 11 / UR1).\nعزيزي الزميل المحترم،\nأتوجه إليك بخالص الشكر والتقدير لقَبولك فحص هذا المريض بشكل عاجل خلال فترة عطلته في مدينة طنجة.\n**القصة السريرية والخلفية:**\nقبل **ثلاثة أسابيع** بالضبط، خضع هذا المريض لخلع تاج وتد فاشل (Post-crown) في موقع **الثنية العلوية اليمنى (11 / UR1)**، وتلى ذلك مباشرة **زراعة فورية وتثبيت تاج مؤقت فوري**.\n * **نظام الزراعة المستخدم:** Osstem TSIII / TSIV (اتصال سداسي داخلي - Internal Hex).\n * **تصميم التاج المؤقت:** تاج مثبت بواسطة برغي (Screw-retained)، وتم كذلك لِصقه ودعمه بالأسنان المجاورة (Bonding) لزيادة الثبات.\n * **التعليمات:** تم إعطاء المريض تعليمات صارمة بعدم استخدام هذا السن تماماً في المضغ أو العض (خارج الإطباق).\n**الشكوى الحالية:**\nبالأمس، تعرض المريض لصدمة مفاجئة وغير مقصودة (ضربة مباشرة) على السن (UR1). وأفاد بأن التاج المؤقت أصبح الآن متحركاً وغير ثابت.\nبما أننا حالياً في **الأسبوع الثالث بعد العملية**، فإن الزرعة تمر بمرحلة حرجة جداً من الشفاء، حيث يقل الثبات الميكانيكي الأولي (Primary stability) بينما لم يكتمل الثبات البيولوجي (Biological stability) بعد. سأكون ممتناً جداً لخبرتك في تحديد ما إذا كانت الحركة مقتصرة فقط على المكونات المؤقتة (التاج أو البرغي)، أم أن جسم الزرعة نفسه قد فقد ثباته داخل العظم.\n#### **البروتوكول السريري المطلوب**\n#### **الخطوة 1: التشخيص والوصول**\n 1. يُرجى فتح فتحة الوصول في التاج المؤقت من الجهة الحنكية (Palatal/Cingulum) بلطف شديد.\n 2. باستخدام **مفك براغي سداسي قياسي من نظام Osstem**، يُرجى محاولة فك برغي التعويض (Prosthetic screw) برفق شديد.\n 3. **تقييم مصدر الحركة:** تحديد ما إذا كانت الحركة ناتجة فقط عن ارتخاء أو كسر في البرغي، أم أن جسم الزرعة نفسه يتحرك داخل العظم.\n#### **الخطوة 2: مسار العلاج بناءً على النتائج**\nيُرجى اتخاذ أحد الإجراءات الثلاثة التالية بناءً على النتائج السريرية:\n#### **الخيار (أ): الزرعة ثابتة تماماً (الارتخاء في البرغي أو التاج المؤقت فقط)**\nإذا كان جسم الزرعة ثابتاً ولا توجد فيه أي حركة على الإطلاق:\n * **عَدَم إعادة تركيب التاج المؤقت** على الزرعة مجدداً، لتجنب أي ضغط ديناميكي أو مخاطرة قد تؤثر على التحام الزرعة.\n * **الإجراء:** يتم وضع **برغي غطاء Osstem (Cover screw)** أو برغي متوافق مع الاتصال السداسي الداخلي. يتم شده برفق شديد لتجنب إزعاج واجهة العظم والزرعة.\n * **الحل التجميلي:** تُطمر الزرعة وبرغي الغطاء بالكامل تحت اللثة. يتم عمل **طقم جزئي متحرك مؤقت (Denture)** أو **قالب شفاف (Stent) مع سن تعويضي (Pontic)** بشكل عاجل.\n * *ملاحظة حاسمة:* يجب التأكد من إزالة أي ضغط من السطح الداخلي للطقم أو القالب فوق موقع السن (UR1)، بحيث لا يكون هناك **أي تلامس أو ضغط مطلقاً** على برغي الغطاء أو اللثة.\n#### **الخيار (ب): الزرعة تتحرك قليلاً ولكن في موقعها الصحيح (لا توجد كسور في العظم)**\nإذا كان جسم الزرعة يتحرك قليلًا ولكنه يبدو سليماً من الناحية الهيكلية، وأظهرت الأشعة المقطعية CBCT (إذا كانت متوفرة) أنه لا يزال في موضع ثلاثي الأبعاد مقبول:\n * **الإجراء:** إذا لزم الأمر، يمكن تعديل محاذاة الزرعة يدوياً قليلاً ليكون مسار الخروج (Exit profile) متوافقاً مع منطقة الارتفاع الحنكي (Cingulum) للسن.\n * **الحماية:** يتم وضع برغي الغطاء، وتُطمر الزرعة بالكامل، وتُترك دون أي تدخل لمدة لا تقل عن 3 أشهر لإعادة الالتحام العظمي.\n * **الحل التجميلي:** يتم عمل طقم مؤقت مستعجل، مع التأكد من تفريغه تماماً فوق موقع الجراحة لتجنب أي تلامس.\n#### **الخيار (ج): الزرعة جائرة الحركة، أو منزاحة، أو وجود كسر في الجدار العظمي الدهليزي (Buccal Wall)**\nإذا فقدت الزرعة ثباتها تماماً، أو انزاحت بشكل كبير، أو إذا انكسر الجدار العظمي الخارجي:\n * **الإجراء:** يُرجى **إزالة (خلع) جسم الزرعة بالكامل وبلطف**.\n * **المتابعة:** تُترك المنطقة لتشفى تلقائياً وبشكل نظيف، مما يتيح لنا التخطيط لزراعة مؤجلة وبسيطة في المستقبل.\n * **الحل التجميلي:** يتم عمل طقم مؤقت عاجل لتعويض المظهر الجمالي فوراً.\nنظراً لأن السن المعني هو ثنية علوية مركزية، فإن المريض يشعر بالقلق الشديد بشأن المظهر الجمالي. إذا كان الطقم أو القالب يتطلب تصنيعاً مخبرياً سريعاً، سأكون ممتناً لو تم إعطاء هذا الطلب أولوية قصوى مع المختبر الخاص بكم.\nأشكرك جزيل الشكر مجدداً على وقتك، وحسن تعاونك المهني، ورعايتك الممتازة للمريض. لا تتردد في الاتصال بي إذا كنت بحاجة إلى أي تفاصيل إضافية بخصوص الجراحة الأولى.\nمع خالص التحية والتقدير،\n**د. أحمد عامر**", "created_at": "2026-05-23T19:14:17.719713", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 34774, "message_id": "bot_ACF32EC8A3B429597365F197FB34F6C8_4653", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci beaucoup pour tous ces détails et la lettre complète.", "created_at": "2026-05-23T19:14:35.759028", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 34775, "message_id": "bot_ACF32EC8A3B429597365F197FB34F6C8_8963", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Votre demande urgente a été transmise à l’équipe médicale du Centre Dentaire Tanger Bay avec toutes les instructions cliniques et le contexte du patient.", "created_at": "2026-05-23T19:14:35.823985", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 34776, "message_id": 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Merci beaucoup pour tous ces détails et la lettre Merci beaucoup pour tous ces détails et la lettre complète. Votre demande urgente a été transmise à l’équipe médicale du Centre Dentaire Tanger Bay avec toutes les instructions cliniques et le contexte du patient. Un membre de l’équipe va vous recontacter très rapidement إن شاء الله pour assurer la prise en charge selon le protocole souhaité....
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Merci beaucoup pour l’envoi de votre CV ! Je trans Merci beaucoup pour l’envoi de votre CV ! Je transmets votre candidature à notre équipe, ils reviendront vers vous très bientôt إن شاء الله 🙏🏻...
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In the foreground, there is a large cartoon tooth character with a smiling face, black eyes, and raised eyebrows. The tooth is holding a small flip calendar or appointment card with a green check mark on it, indicating confirmation. The character is giving a thumbs-up gesture. The background appears to be the interior of a dental clinic, with blurred-out elements including a dental chair and other dental furniture in shades of light blue and white. At the top of the image, the logo for 'Tanger Bay Dental Center' is visible, consisting of a stylized tooth outline and text. There are two blue banners with white text across the upper half: 'VOTRE RENDEZ-VOUS EST CONFIRMÉ' (your appointment is confirmed) with a green check mark icon, and 'CHEZ TANGER BAY DENTAL CENTER'. 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The background is mostly black with some yellow and blue graphic elements, and there is a prominent Rhein83 logo at the bottom. The phrase 'LIVE WEBINAR' with a microphone symbol, and 'EASY Fix' are visible.\",\n \"dental_observations\": {\n \"applicable\": false,\n \"teeth_present\": \"unclear\",\n \"teeth_condition\": [],\n \"gum_condition\": \"\",\n \"bone_level\": null,\n \"root_canals\": null,\n \"restorations_visible\": [],\n \"missing_teeth\": \"\",\n \"alignment\": \"\",\n \"calculus_plaque\": \"\",\n \"periapical_areas\": \"\",\n \"other_findings\": \"\"\n },\n \"text_visible\": [\n \"MARDI 14 AVRIL 2026\",\n \"14H00 (HEURE DE ROME)\",\n \"LIVE WEBINAR\",\n \"PROTO\n\nUser message context: Rome)\n\nLE WEBINAIRE\nLa réhabilitation implanto-prothétique doit restaurer à la fois la fonction et l’esthétique. Cependant, l’obtention de résultats prévisibles dépend d’une planification prothétique rigoureuse et du choix d’un système de connexion adapté.\n\nAujourd’hui, les cliniciens ont besoin de solutions offrant flexibilité, précision et efficacité, quel que soit le scénario implantaire.\n\nAvec le système Easy Fix de Rhein83, il est désormais possible de réaliser des prothèses fixes complètes sans accès aux vis, améliorant l’esthétique tout en offrant une plus grande liberté dans la conception prothétique.\n\nLors de ce webinaire en direct, Dr. Emiliano Ferrari présentera le protocole Easy Fix, en partageant des insights cliniques et des applications pratiques pour des restaurations implantaires full-arch prévisibles.\n\n📅 14 avril 2026\n🕒 14h00 (heure de Rome)\n⏱ Durée : 60 minutes + session de questions-réponses en direct\n🎙 Intervenant : Dr. Emiliano Ferrari\nInscription :\nhttps://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_pQYuAHSeR2uFUySzpLKt6g", "created_at": "2026-04-02T14:27:12.005325", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/2599/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 10835, "message_id": "bot_ACA687DC71D33691FA377512E5ACD4DE_760", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Bonjour 😊 Merci d’avoir partagé l’information sur ce webinaire du Dr Emiliano Ferrari concernant le protocole Easy Fix de Rhein83 pour la prothèse implantaire fixe sans vis.\n\nSi vous souhaitez en discuter avec Dr Haitham Boutaib ou avez des questions sur les solutions implantaires proposées au Centre Dentaire Tanger Bay, n’hésitez pas à me le dire ! Je peux transmettre votre demande à l’équipe ou vous aider à prendre rendez-vous si besoin.\n\nSouhaitez-vous que je fasse suivre cette information au Dr Haitham ou avez-vous une question particulière à ce sujet ?", "created_at": "2026-04-02T14:27:33.083108", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 13278, "message_id": "ACB39CF2760227C46DD8DB830C99E2B3", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Bonsoir Dr.", "created_at": "2026-04-09T17:14:17.972998", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 13279, "message_id": "ACF96251FFA315D6F5BD3009DEA8E13E", "sender": "user", "message_type": "image", "content": "Image description: ```json\n{\n \"visible_domain\": \"non_dental\",\n \"image_quality\": {\n \"score\": \"good\",\n \"issues\": []\n },\n \"description\": \"The image is a promotional banner for a dental training event titled 'Formation Chirurgie Guidée' (Guided Surgery Training). The design features blue and yellow color themes, and logos of MIS Guide, JAT Medical, and Dentsply Sirona at the top. There is a partial transparent image of a surgical guide template on the right. Event dates are listed as 'Module 1 : 11,12 Avril 2026' and 'Module 2 : 09,10 Mai 2026'. The city 'Casablanca' and the name 'Lumina Dental Institute' are highlighted. Three speakers are shown in individual portrait photos, labeled as 'Faïçal Benjelloun', 'Patrice Capitaine', and 'Taher Adlouni'. Contact phone numbers for different regions (Casablanca et Région, Agadir et Sud, Tanger & Nord) are provided at the bottom, along with the website: www.jatmedical.ma. 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The top portion contains six clinical photos showing various stages and types of dental prosthetics on implants, including teeth with abutments, implant bars, and crowns. The main text area uses blue and black colors, prominently displaying 'FORMATION PROTHÈSE SUR IMPLANTS' (Implant Prosthesis Training). The event is set for April 18-19, 2026, in Casablanca, organized by Lumina Dental Institute, with Dr. Taher Adlouni as the main speaker (his portrait appears on the right side). Target audience is dentists. There is an orange and gold-toned logo for Lumina Dental Institute. The objectives section lists educational goals in French. At the bottom, there is a blue bar with program and registration details (website, phone), and several logos (Dentsply Sirona, MEET MIS Expert Experience Team, JAT Medical). 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The bottom bar provides contact information, the website 'WWW.AMEDEDENTAL.COM,' a phone number, program inscription details, and logos for AMEDEDENTAL, ADS, and Lumina Dental Institute.\",\n \"dental_observations\": {\n \"applicable\": false,\n \"teeth_present\": \"unclear\",\n \"teeth_condition\": [],\n \"gum_condition\": \"\",\n \"bone_level\": null,\n \"root_canals\": null\n\nUser message context: https://jatmedical.ma/implant-training/", "created_at": "2026-04-09T17:14:19.387686", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/3408/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 13282, "message_id": "bot_AC92F917D67BD9199F033B70D8AB390E_1204", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Bonsoir 😊 Merci d’avoir partagé ces informations sur les différentes formations dentaires à venir (chirurgie guidée, prothèse sur implants, implantologie) organisées à Casablanca.\n\nSi vous souhaitez que je transmette ces annonces à Dr Haitham Boutaib ou à l’équipe du Centre Dentaire Tanger Bay, ou si vous avez une question spécifique concernant ces formations, n’hésitez pas à me le préciser. Je peux faire suivre votre message ou vous aider selon votre besoin.\n\nSouhaitez-vous que j’informe le Dr ou avez-vous une demande particulière à ce sujet ?", "created_at": "2026-04-09T17:14:56.944586", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 13289, "message_id": "ACB15ECCE1EF3831B1093194564ABE9E", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Ça nous fait plaisir de transmettre ces annonces à Dr Haitham aussi l équipe du centre dentaire Tanger Bay.\nMerci 🙏", "created_at": "2026-04-09T17:20:20.834841", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 13290, "message_id": "bot_ACB15ECCE1EF3831B1093194564ABE9E_3734", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre partage 🙏 Je vais transmettre ces annonces à Dr Haitham et à toute l’équipe du Centre Dentaire Tanger Bay. 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Near him, there is a prosthetic dental arch (likely an upper arch) and a metal dental component (possibly an abutment or another prosthetic part) depicted. The words 'EASY Fix' are presented in large, bold, yellow and green font. In the lower right, the brand 'Rhein83' is present in blue and yellow stylized text. The background is a gradient of black with some yellow and blue accents.\",\n \"dental_observations\": {\n \"applicable\": false,\n \"teeth_present\": \"unclear\",\n \"teeth_condition\": [],\n \"gum_condition\": \"\",\n \"bone_level\": null,\n \"root_canals\n\nUser message context: Bonjour,\n\nJ’espère que vous allez très bien.\n\nNous avons le plaisir de vous inviter à notre webinaire en langue française, qui se tiendra aujourd’hui à 13h.\n\nN’hésitez pas à le diffuser auprès de votre laboratoire. Ce contenu pourrait être particulièrement intéressant pour vous ainsi que pour votre prothésiste.\n\n🔹 Présentation de l’événement :\nhttps://www.rhein83.com/en/courses/webinaire-en-direct-mardi-14-avril-2026/\n\n🔹 Inscription :\nhttps://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_pQYuAHSeR2uFUySzpLKt6g\n\nJe reste bien entendu à votre entière disposition pour toute question.\n\nBien cordialement,", "created_at": "2026-04-14T12:16:18.510456", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/4035/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 15524, "message_id": "bot_AC85580CB0CAF6451EDFED362ED5425E_7859", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci beaucoup pour cette invitation et pour le partage du webinaire en français 😊 Je vais transmettre l’information à Dr Haitham et à l’équipe du Centre Dentaire Tanger Bay.\n\nSi vous avez d’autres annonces ou besoins, n’hésitez pas à nous en faire part. 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Merci beaucoup pour cette invitation et pour le pa Merci beaucoup pour cette invitation et pour le partage du webinaire en français 😊 Je vais transmettre l’information à Dr Haitham et à l’équipe du Centre Dentaire Tanger Bay.
Si vous avez d’autres annonces ou besoins, n’hésitez pas à nous en faire part. Bonne journée à vous !...
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Merci beaucoup pour ces précisions, Bertrand. Votr Merci beaucoup pour ces précisions, Bertrand. Votre demande pour un rendez-vous afin de replacer la prothèse à partir d'aujourd'hui 14h (toute la semaine) est bien transmise à l’équipe.
Note : Votre rendez-vous sera validé uniquement après confirmation directe de notre part 🙏🏻...
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Merci beaucoup Serifi Laila ! Votre demande est tr Merci beaucoup Serifi Laila ! Votre demande est transmise à l’équipe, qui va vérifier les disponibilités autour du 11 juin et vous recontactera rapidement.
Note : Votre rendez-vous sera validé uniquement après confirmation directe de notre part 🙏🏻...
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Merci beaucoup Nassima, j’ai bien noté votre numér Merci beaucoup Nassima, j’ai bien noté votre numéro. Notre équipe va vous recontacter très bientôt إن شاء الله 🙏🏻...
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Merci beaucoup Nassima pour votre message et votre Merci beaucoup Nassima pour votre message et votre présentation détaillée. Je ne suis qu'un assistant virtuel, pas la vraie réceptionniste, mais je transmets immédiatement votre proposition et vos coordonnées à l'équipe du cabinet pour qu'ils puissent vous recontacter et échanger directement avec vous.
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de téléphone afin que le docteur ou un membre de l’équipe puisse vous joindre facilement ? Merci beaucoup !...
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Merci beaucoup Naima ! Votre rendez-vous pour le s Merci beaucoup Naima ! Votre rendez-vous pour le samedi 23 mai 2026 à 11:00 est bien noté. À très bientôt إن شاء الله 🙏🏻...
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Merci beaucoup Nadia pour toutes les informations. Merci beaucoup Nadia pour toutes les informations. Votre demande est enregistrée pour Mme Benaya Zohra, pour une évaluation la semaine prochaine en après-midi. Notre équipe va vous contacter très prochainement pour vous proposer un créneau précis et confirmer le rendez-vous إن شاء الله 🙏🏻...
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Merci beaucoup Mouaoya Ikhlas pour votre intérêt e Merci beaucoup Mouaoya Ikhlas pour votre intérêt et votre message ! Je transmets immédiatement votre demande à notre équipe, qui reviendra vers vous très prochainement pour vous indiquer la marche à suivre concernant l’envoi de votre CV 🙏🏻...
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Merci beaucoup Malak, c’est très gentil 😊 Passez u Merci beaucoup Malak, c’est très gentil 😊 Passez une excellente journée !...
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Merci beaucoup Malak ! Votre rendez-vous du lundi Merci beaucoup Malak ! Votre rendez-vous du lundi 8 juin à 15h30 est bien confirmé. Belle journée à vous 😊...
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