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text
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Centre Dentaire *( Dr. Boutaib Haitham )*
a le p Centre Dentaire *( Dr. Boutaib Haitham )*
a le plaisir de vous informer que votre paiement de *7000,00* dirhams (*Virement*) a bien été reçu.
Votre situation à la date d'aujourd'hui est de *-0,00* dirhams.
Nous restons toujours à votre service.
Merci...
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Salam alikom
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20271
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1266
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bot
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text
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Bonjour
*AHMIMED BAISAR Abdeslam*
Vous avez Ren Bonjour
*AHMIMED BAISAR Abdeslam*
Vous avez Rendez Vous avec *DR OUSSAMA MOUALLEM* le *mercredi 29 avril 2026* à *11:00* .
En cas d'empêchement, veuillez contacter la réception
*060022263 / 0539948014*
Merci pour votre attention.
.مرحبًا
**
لديكم موعد مع ** يوم *الأربعاء 29 أبريل 2026* على الساعة *11:00* ﮶
في حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال
*060022263 / 0539948014*
شكرا لتفهمكم...
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20272
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20273
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1295
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bot
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text
|
Bonjour
*BOUKHRSA Najoua*
Vous avez Rendez Vou Bonjour
*BOUKHRSA Najoua*
Vous avez Rendez Vous avec *DR OUSSAMA MOUALLEM* le *mercredi 29 avril 2026* à *12:00* .
En cas d'empêchement, veuillez contacter la réception
*060022263 / 0539948014*
Merci pour votre attention.
.مرحبًا
**
لديكم موعد مع ** يوم *الأربعاء 29 أبريل 2026* على الساعة *12:00* ﮶
في حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال
*060022263 / 0539948014*
شكرا لتفهمكم...
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bot
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voice
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[Voice message] Here is the transcription of the a [Voice message] Here is the transcription of the audio in Arabic script (as commonly used for Moroccan Darija) and Latin script:
**Arabic Script:**
نجوى، صفا؟ لاباس عليك؟ الرونديفو ديالك غادي يكون غدا إن شاء الله مع 12، مزيانة؟
**Latin Script:**
Najwa, ça va? Labas 3lik? Rendez-vous dyalk ghadi ykoun ghadda inchallah m3a 12, mezyana?
**Translation (for context):**
"Najwa, how are you? Are you well? Your appointment will be tomorrow, God willing, at 12 o'clock. Is that fine?"...
|
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20275
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458
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bot
|
text
|
Bonjour
*ASMAA LASHEHAB*
Vous avez Rendez Vous Bonjour
*ASMAA LASHEHAB*
Vous avez Rendez Vous avec *DR OUSSAMA MOUALLEM* le *mercredi 29 avril 2026* à *10:00* .
En cas d'empêchement, veuillez contacter la réception
*060022263 / 0539948014*
Merci pour votre attention.
.مرحبًا
*ASMAA*
لديكم موعد مع ** يوم *الأربعاء 29 أبريل 2026* على الساعة *10:00* ﮶
في حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال
*060022263 / 0539948014*
شكرا لتفهمكم...
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Im attending the appointment on time, shukran
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1250
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bot
|
text
|
Bonjour
*LAMRABTI Hicham*
Vous avez Rendez Vous Bonjour
*LAMRABTI Hicham*
Vous avez Rendez Vous avec *DR OUSSAMA MOUALLEM* le *mercredi 29 avril 2026* à *15:15* .
En cas d'empêchement, veuillez contacter la réception
*060022263 / 0539948014*
Merci pour votre attention.
.مرحبًا
**
لديكم موعد مع ** يوم *الأربعاء 29 أبريل 2026* على الساعة *15:15* ﮶
في حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال
*060022263 / 0539948014*
شكرا لتفهمكم...
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20278
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1302
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bot
|
text
|
Bonjour
*BOUCHAHTA Youssef*
Vous avez Rendez Vo Bonjour
*BOUCHAHTA Youssef*
Vous avez Rendez Vous avec *DR OUSSAMA MOUALLEM* le *mercredi 29 avril 2026* à *15:45* .
En cas d'empêchement, veuillez contacter la réception
*060022263 / 0539948014*
Merci pour votre attention.
.مرحبًا
**
لديكم موعد مع ** يوم *الأربعاء 29 أبريل 2026* على الساعة *15:45* ﮶
في حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال
*060022263 / 0539948014*
شكرا لتفهمكم...
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bot
|
text
|
Bonjour
*DRAOUI Oumaima*
Vous avez Rendez Vous Bonjour
*DRAOUI Oumaima*
Vous avez Rendez Vous avec *DR OUSSAMA MOUALLEM* le *mercredi 29 avril 2026* à *16:00* .
En cas d'empêchement, veuillez contacter la réception
*060022263 / 0539948014*
Merci pour votre attention.
.مرحبًا
**
لديكم موعد مع ** يوم *الأربعاء 29 أبريل 2026* على الساعة *16:00* ﮶
في حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال
*060022263 / 0539948014*
شكرا لتفهمكم...
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Marhba
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20281
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1303
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bot
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text
|
Bonjour
*GHARMOUT Youssef*
Vous avez Rendez Vou Bonjour
*GHARMOUT Youssef*
Vous avez Rendez Vous avec *DR OUSSAMA MOUALLEM* le *mercredi 29 avril 2026* à *17:30* .
En cas d'empêchement, veuillez contacter la réception
*060022263 / 0539948014*
Merci pour votre attention.
.مرحبًا
**
لديكم موعد مع ** يوم *الأربعاء 29 أبريل 2026* على الساعة *17:30* ﮶
في حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال
*060022263 / 0539948014*
شكرا لتفهمكم...
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20282
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935
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bot
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text
|
Bonjour
*ZEGGAF Redouane*
Vous avez Rendez Vous Bonjour
*ZEGGAF Redouane*
Vous avez Rendez Vous avec *Dr. Haitham Boutaib* le *mercredi 29 avril 2026* à *12:00* .
En cas d'empêchement, veuillez contacter la réception
*060022263 / 0539948014*
Merci pour votre attention.
.مرحبًا
**
لديكم موعد مع ** يوم *الأربعاء 29 أبريل 2026* على الساعة *12:00* ﮶
في حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال
*060022263 / 0539948014*
شكرا لتفهمكم...
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bot
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text
|
Bonjour
*BENALLOUCH Mourad*
Vous avez Rendez Vo Bonjour
*BENALLOUCH Mourad*
Vous avez Rendez Vous avec *Dr. Haitham Boutaib* le *mercredi 29 avril 2026* à *13:00* .
En cas d'empêchement, veuillez contacter la réception
*060022263 / 0539948014*
Merci pour votre attention.
.مرحبًا
**
لديكم موعد مع ** يوم *الأربعاء 29 أبريل 2026* على الساعة *13:00* ﮶
في حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال
*060022263 / 0539948014*
شكرا لتفهمكم...
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[Image analysis] Image description: ```json
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"description": "The image shows a cartoon tooth character with a happy facial expression, holding a small calendar or notepad displaying a green check mark. The tooth is giving a thumbs-up gesture. In the background, there is a blurred dental clinic setting, which includes a dental chair and equipment. At the top of the image, there is a logo featuring a stylized tooth and the text 'TANGER BAY DENTAL CENTER.' Overlaying the image, two blue banners contain French text: 'VOTRE RENDEZ-VOUS EST CONFIRMÉ' with a green check mark icon, and below it 'CHEZ TANGER BAY DENTAL CENTER.' The overall color palette is light and clinical, with emphasis on blue and white tones.",
"dental_observations": {
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"teeth_present": "unclear",
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"text_visible": [
User message context: Salut *BOUKHRSA Najoua*👋
Nous vous confirmons votre rendez-vous avec *DR OUSSAMA MOUALLEM* chez Tanger Bay Dental Center 🦷
📅 Date : *mercredi 29 avril 2026*
🕘 Heure : *12:00*
📍 Adresse : Résidence Borj Khalij 3, Étage 5, App. 197 – Avenue Mohammed VI, Tanger (près de Café Sky17)
📞 Pour toute question : 06 60 02 22 63
✅ Merci de nous confirmer votre présence en répondant « OUI » à ce message
⚠️ IMPORTANT : Veuillez noter que si nous ne recevons pas votre confirmation votre rendez-vous sera malheureusement considéré comme annulé automatiquement.
Merci de votre compréhension....
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Ok demain Nchalah
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مرحبا 😊 واش عندكوم موعد محجوز معانا، ولا كتبغيو تح مرحبا 😊 واش عندكوم موعد محجوز معانا، ولا كتبغيو تحجزو واحد جديد؟...
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Bonjour
*AHMIMED BAISAR Abdeslam*
Vous avez Ren Bonjour
*AHMIMED BAISAR Abdeslam*
Vous avez Rendez Vous avec *DR OUSSAMA MOUALLEM* le *mercredi 29 avril 2026* à *11:00* .
En cas d'empêchement, veuillez contacter la réception
*060022263 / 0539948014*
Merci pour votre attention.
.مرحبًا
**
لديكم موعد مع ** يوم *الأربعاء 29 أبريل 2026* على الساعة *11:00* ﮶
في حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال
*060022263 / 0539948014*
شكرا لتفهمكم...
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Bonjour
*PHILIPP Thurner*
Vous avez Rendez Vous Bonjour
*PHILIPP Thurner*
Vous avez Rendez Vous avec *Dr. Haitham Boutaib* le *mardi 05 mai 2026* à *16:00* .
En cas d'empêchement, veuillez contacter la réception
*060022263 / 0539948014*
Merci pour votre attention.
.مرحبًا
**
لديكم موعد مع ** يوم *الثلاثاء 5 ماي 2026* على الساعة *16:00* ﮶
في حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال
*060022263 / 0539948014*
شكرا لتفهمكم...
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Compte rendu de l'envoi des messages par le se Compte rendu de l'envoi des messages par le service Dentipro 28/04/2026
> Suivi(whatsapp) MOULAI Hacene elias 212670208553 OK à 10:14:50
> Anniversaire(whatsapp) BENSLIMANE Merouane +33752165210 OK à 10:24:56
> Anniversaire(whatsapp) EL HAJJI Bouchta +212661576226 OK à 10:25:09
> Rappel RDV(whatsapp) ETTIJER ABDELKHALEK +212672399307 OK à 16:04:55
> Rappel RDV(whatsapp) ASMAA LASHEHAB +41783307750 OK à 16:05:12
> Rappel RDV(whatsapp) CHATT Amal 212667627390 OK à 16:05:35
> Rappel RDV(whatsapp) ZEGGAF Redouane +212634357832 OK à 16:05:54
> Rappel RDV(whatsapp) AHMIMED BAISAR Abdeslam 447949808589 OK à 16:06:24
> Rappel RDV(whatsapp) BENALLOUCH Mourad 212658677752 OK à 16:06:37
> Rappel RDV(whatsapp) YOUSSRA Bentaib +212656735111 OK à 16:06:53
> Rappel RDV(whatsapp) BOUCHAHTA Youssef +212662739357 OK à 16:07:15
> Rappel RDV(whatsapp) DRAOUI Oumaima +212693433374 OK à 16:07:31
> Rappel RDV(whatsapp) GHARMOUT Youssef +212662132090 OK à 16:08:01
> Rappel RDV(whatsapp) LAMRABTI Hicham +33787224290 OK à 16:29:55
> Rappel RDV(whatsapp) BOUKHRSA Najoua +212614611309 OK à 18:39:59...
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Bonjour RICKSON Ballesta
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2026-04-28T18:11:39.899273
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Objet : Réponse à la réclamation pour transaction Objet : Réponse à la réclamation pour transaction contestée (N° Stan : 885)
À l'attention du Service des Réclamations
Dossier N° : [الرقم المرجعي في الرسالة]
Montant contesté : 400.00 MAD
Date de la transaction : 23/02/2026
Messieurs,
Je fais suite à votre notification concernant la contestation de la transaction de 400,00 MAD effectuée par Monsieur RICKSON Ballesta pour le motif "Service non Rendu".
Je conteste formellement cette réclamation et j'apporte à votre connaissance les faits suivants qui prouvent la mauvaise foi du porteur de la carte :
Détails du règlement global : Le coût total des soins prodigués s'élevait à 1 500,00 MAD. Le patient a réglé 1 100,00 MAD en espèces (en deux versements) et le reliquat de 400,00 MAD par TPE. Il est illogique qu'un client s'acquitte volontairement d'une somme importante en espèces pour une prestation qu'il prétend n'avoir jamais reçue.
Réalisation effective des soins : Les preuves jointes attestent que l'acte médical (Prothèse PAP TCS) a été réalisé avec succès sur la dent n°26. Le patient a quitté le cabinet après avoir bénéficié de l'intégralité du service.
Manoeuvre frauduleuse : Le patient a utilisé sa carte bancaire pour compléter le paiement, puis a délibérément lancé une procédure de contestation auprès de sa banque pour récupérer indûment cette somme, ce qui constitue une tentative d'escroquerie.
Pièces justificatives jointes :
Historique de paiement (DentiPro) : Justifiant le paiement des 1 100,00 MAD en espèces et des 400,00 MAD par carte.
Fiche de soins détaillée : Prouvant l'exécution de l'acte médical.
Ticket TPE original : Confirmant la transaction du 23/02/2026.
Nous vous prions de rejeter cette demande de débit (chargeback) et de confirmer la validité de la transaction originale. Nous nous réservons également le droit d'engager des poursuites judiciaires pour fraude.
Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Messieurs, l'expression de mes salutations distinguées.
Signature et Cachet :
Dr. Haitham Boutaib...
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Good evening how are you sir hope you're doing Good evening how are you sir hope you're doing good
received an email indicating that you would like a refund. Is there anything we can assist you with?...
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AC81AF4E874B3290801945E20C7B248A
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Salamoalikom maraditichi 3liya n l'opération d Salamoalikom maraditichi 3liya n l'opération d ghada f sba7 ?...
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وعليكم السلام، سمح ليا على التأخير. الفريق غادي يت وعليكم السلام، سمح ليا على التأخير. الفريق غادي يتواصل معاكوم بهاد الموضوع إن شاء الله 🙏🏻
يلا كان الأمر مستعجل أو خاصك تأكيد ضروري، تقدري تتصلي مباشرة على: +212 660-022-263...
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Asalamu aleykum ,
I would like to book a time for Asalamu aleykum ,
I would like to book a time for a teeth cleaning appointment, how much would it cost please ?
And also I’m wondering about the price of teeth whitening as well thank you ....
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For teeth cleaning (détartrage + aéropolissage), t For teeth cleaning (détartrage + aéropolissage), the price starts from 600DH. For teeth whitening (blanchiment), the price starts from 5000DH.
Would you like to book a consultation for your cleaning or whitening session?...
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2026-04-28T21:49:10.505706
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3AB358E47A31C416AF2E
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Thank you , I’m looking for cleaning for teeth pla Thank you , I’m looking for cleaning for teeth plaque...
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bot_3AB358E47A31C416AF2E_195
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You're welcome! To help you book your teeth cl You're welcome! To help you book your teeth cleaning appointment, could you please provide your full name and let me know your preferred day or time for the visit?
Once I have these details, I'll forward your request to the team and they'll contact you to confirm the appointment. Please note: your appointment will only be confirmed after our team contacts you directly 🙏🏻...
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A54CFADAFC351A9CCC9E207A64051A42
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[Voice message] Here is the transcription of the a [Voice message] Here is the transcription of the audio in Arabic script (Moroccan Darija):
**"السلام عليكم سي يونس، كي داير مزيان؟ بخير؟ غدا إن شاء الله عندك رونديفو مع التلاتة ونص، صافي؟ التلاتة ونص د العشية."**
And in Latin script (transliteration):
**"Salam oualikoum Si Younes, kidayr mzyan? bikhir? Ghedda inshallah andek rendez-vous m'âa tlata o ness, safi? Tlata o ness d l-achiya."**...
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Sf wakha chokran bzaf
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Good evening. No. I don't send any email that Good evening. No. I don't send any email that i want a refund....
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Bonsoir
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Bonjour et bienvenue au Cabinet dentaire Tanger Ba Bonjour et bienvenue au Cabinet dentaire Tanger Bay
مرحبا بكم فـ عيادة طنجة باي لطب الأسنان.
Merci de nous indiquer en quoi nous pouvons vous aider afin que notre équipe puisse vous orienter au mieux.
من فضلكم، أخبرونا كيف يمكننا مساعدتكم لكي يتمكن فريقنا من توجيهكم بشكل مناسب
📍 Localisation : https://maps.app.goo.gl/ZCXz3sMZkhk9diph7
🌐 Site web : www.tangerbay.ma
📧 Email :
tangerbay01@gmail.com
✅ Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
سيقوم فريقنا بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن...
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Merci beaucoup pour votre message et bienvenue enc Merci beaucoup pour votre message et bienvenue encore une fois 😊 واش كاين شي خدمة أو استشارة معينة محتاجينها اليوم؟...
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