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[{"id": 5232, "message_id": "3 [{"id": 5232, "message_id": "3EB0EEFCA2C92FD222BEFE", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Bonjour \r\n*NAJMA Bargui*\r\nVous avez Rendez Vous avec *Dr. Haitham Boutaib* le *mardi 17 mars 2026* à *11:00* .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contacter la réception \r\n*060022263 / 0539948014*\r\nMerci pour votre attention.\r\n\r\n.مرحبًا\r\n*NAJMA*\r\nلديكم موعد مع ** يوم *الثلاثاء 17 مارس 2026* على الساعة *11:00* ﮶ \r\nفي حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال\r\n*060022263 / 0539948014*\r\nشكرا لتفهمكم", "created_at": "2026-03-16T11:33:47.186969", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 5390, "message_id": "3EB0AD406EFACDAC58218E", "sender": "bot", "message_type": "image", "content": "[Image analysis] Image description: - Summary: The image features a smiling cartoon tooth holding a checkmark clipboard, confirming a dental appointment at Tanger Bay Dental Center.\n- Visible text: \n - TANGER BAY DENTAL CENTER\n - VOTRE RENDEZ-VOUS EST CONFIRMÉ\n - CHEZ TANGER BAY DENTAL CENTER\n- Notable objects/entities: Cartoon tooth, clipboard with checkmark.\n\nUser message context: Salut *NAJMA Bargui*👋\r\nNous vous confirmons votre rendez-vous avec *Dr. Haitham Boutaib* chez Tanger Bay Dental Center 🦷\r\n\r\n📅 Date : *mardi 17 mars 2026*\r\n🕘 Heure : *11:00*\r\n📍 Adresse : Résidence Borj Khalij 3, Étage 5, App. 197 – Avenue Mohammed VI, Tanger (près de Café Sky17)\r\n📞 Pour toute question : 06 60 02 22 63\r\n✅ Merci de nous confirmer votre présence en répondant « OUI » à ce message\r\n\r\n⚠️ IMPORTANT : Veuillez noter que si nous ne recevons pas votre confirmation votre rendez-vous sera malheureusement considéré comme annulé automatiquement. \r\nMerci de votre compréhension.", "created_at": "2026-03-16T16:04:10.708003", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/976/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 5392, "message_id": "3AA9BD820FAF39171E75", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "merci", "created_at": "2026-03-16T16:04:33.602370", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 5394, "message_id": "bot_3AA9BD820FAF39171E75_2027", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci pour votre confirmation, Najma 😊 Nous vous attendons le mardi 17 mars 2026 à 11:00 chez Tanger Bay Dental Center. 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