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[{"id": 15076, "message_id": " [{"id": 15076, "message_id": "3EB06FAD3C7913A97142FD", "sender": "bot", "message_type": "image", "content": "[Image analysis] Image description: (a) This appears to be an unrelated image, likely an illustration.\n\n(b) Not applicable.\n\n(c) Visible text includes:\n- \"CALENDAR\"\n- \"Appointment Booking\"\n\n(d) Flag: Information provided is factual and observational only.\n\nUser message context: Bonjour ANTAR FATIMA\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le mardi 14 avril 2026 à 09:30 .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم الثلاثاء 14 أبريل 2026 على الساعة 09:30. في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-04-13T17:01:11.165923", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/3861/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 15103, "message_id": "AC10E579DC2C8705C54395D995EEE2E0", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Ok...mercii", "created_at": "2026-04-13T17:25:38.433763", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 15104, "message_id": "bot_AC10E579DC2C8705C54395D995EEE2E0_4702", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci pour votre confirmation, Fatima 😊 Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt chez Centre Dentaire Dr DINANI Hicham !", "created_at": "2026-04-13T17:25:53.990883", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17238, "message_id": "3EB0BE30037BF4B02BD985", "sender": "bot", "message_type": "image", "content": "Bonjour ANTAR FATIMA\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le mardi 21 avril 2026 à 10:00 .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم الثلاثاء 21 أبريل 2026 على الساعة 10:00. في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-04-20T17:03:29.205861", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/4659/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 17246, "message_id": "AC0D5D59FF99F7F134EF2A9F00A833C9", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Ok merci", "created_at": "2026-04-20T17:04:40.483048", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17263, "message_id": "3EB0F1B2BB75AC09252C50", "sender": "bot", "message_type": "image", "content": "Bonjour ANTAR FATIMA\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le mardi 21 avril 2026 la matinée .\r\nselon l'ordre d'arrivéé\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم الثلاثاء 21 أبريل 2026 في الفترة الصباحية .حسب أسبقية الوصول\r\n في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-04-20T17:23:31.893636", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/4679/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 17276, "message_id": "bot_AC0D5D59FF99F7F134EF2A9F00A833C9_3936", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci pour votre confirmation 😊 Nous vous attendons mardi matin chez Centre Dentaire Dr DINANI Hicham. Si besoin, n'hésitez pas à nous écrire.", "created_at": "2026-04-21T08:43:46.160555", "media_url": null, "media_mime_type": null}]...
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Merci pour votre confirmation 😊 Nous vous attendon Merci pour votre confirmation 😊 Nous vous attendons le vendredi 10 avril 2026 à 11:15. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !...
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Merci pour votre confirmation 😊 Nous vous attendon Merci pour votre confirmation 😊 Nous vous attendons le vendredi 03 avril 2026 à 10:45. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt !...
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Merci pour votre confirmation 😊 Nous vous attendon Merci pour votre confirmation 😊 Nous vous attendons le lundi 6 avril 2026 à 16:00. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !...
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Merci pour votre confirmation 😊 Nous vous attendon Merci pour votre confirmation 😊 Nous vous attendons le jeudi 02 avril 2026 à 12:15. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt chez Centre Dentaire Dr DINANI Hicham !...
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It is an illustration related to scheduling or calendar management.)\n\n(b) Not applicable, as it is not a dental image.\n\n(c) Visible text (OCR):\n- CALENDAR\n- Appointment Booking\n\n(d) Flag: \n- No diagnostic terms used.\n- No conditions suggested.\n- No treatment recommendations made.\n- This image is purely illustrative and not related to clinical observations.\n\nUser message context: Bonjour BETTAR HAJAR\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le lundi 06 avril 2026 à 11:15 .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم الأثنين 6 أبريل 2026 على الساعة 11:15. في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-04-05T17:00:55.039846", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/3125/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 15088, "message_id": "3EB0668E08C734B4849A6D", "sender": "bot", "message_type": "image", "content": "[Image analysis] Image description: (a) Type of image: This image appears to be unrelated to dental matters. It is an illustration showing a person holding a phone in front of a large calendar and a mobile calendar app interface.\n\n(b) Not dental: No dental or oral features are visible; the image focuses on scheduling or appointments.\n\n(c) Visible text (OCR):\n- \"CALENDAR\"\n- \"Appointment Booking\" (other text is not clear or is represented as lines)\n\n(d) Flag: No diagnostic terms used, no conditions suggested, and no treatment recommended. This image does not contain any dental or medical content.\n\nUser message context: Bonjour BETTAR HAJAR\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le mardi 14 avril 2026 à 16:00 .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم الثلاثاء 14 أبريل 2026 على الساعة 16:00. في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-04-13T17:04:03.625019", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/3873/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 17242, "message_id": "3EB05B1977BB9FB19A705E", "sender": "bot", "message_type": "image", "content": "Bonjour BETTAR HAJAR\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le mardi 21 avril 2026 à 16:30 .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم الثلاثاء 21 أبريل 2026 على الساعة 16:30. في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-04-20T17:04:05.538013", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/4663/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 17259, "message_id": "AC21FB0128E2923EB5F255D21D16626E", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Ok", "created_at": "2026-04-20T17:10:49.580899", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17277, "message_id": "bot_AC21FB0128E2923EB5F255D21D16626E_3148", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci pour votre confirmation 😊 \nOn vous attend le mardi 21 avril à 16h30 إن شاء الله. \nSi jamais vous avez un empêchement, n'hésitez pas à nous prévenir. 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A cheek retractor is in place, exposing the dental and gingival tissues clearly. The teeth show noticeable yellow-brown staining, especially on the cervical and interproximal regions. Alignment of the teeth is visibly irregular, with crowding and overlapping of both upper and lower incisors and canines. The gum tissue appears generally pink but presents with mild localized erythema, especially in the upper canine area. No obvious open caries or fractures are seen. There is some plaque or calculus deposit visible primarily along the gingival margins. No soft tissue lesions, swelling, or ulcerations are observed on the visible gum tissue. There are no metal restorations, crowns, or visible prosthetic appliances. 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Merci pour votre confirmation ZEGGAF Redouane 😊 Vo Merci pour votre confirmation ZEGGAF Redouane 😊 Votre rendez-vous avec Dr Oussama Mouallem est bien noté pour jeudi 16 avril à 10:00.
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Merci pour votre confirmation Chaimae ! 😊 Votre pr Merci pour votre confirmation Chaimae ! 😊 Votre présence est bien enregistrée pour le rendez-vous du vendredi 03 avril à 10:00.
Si vous avez besoin d’aide ou de renseignements avant votre passage, l’équipe reste à votre disposition. À bientôt au Centre Dentaire Tanger Bay !...
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The character is giving a thumbs-up sign. The background shows a blurred dental chair and equipment, suggesting a dental clinic environment. At the top, there is a blue gradient background with a logo of a stylized tooth and the text 'TANGER BAY DENTAL CENTER.' Across the center, prominent white and blue banners display the French text 'VOTRE RENDEZ-VOUS EST CONFIRMÉ' and 'CHEZ TANGER BAY DENTAL CENTER.' The overall image has a cheerful and welcoming tone.\",\n \"dental_observations\": {\n \"applicable\": false,\n \"teeth_present\": \"unclear\",\n \"teeth_condition\": [],\n \"gum_condition\": \"\",\n \"bone_level\": null,\n \"root_canals\": null,\n \"restorations_visible\": [],\n \"missing_teeth\": \"\",\n \"alignment\": \"\",\n \"calculus_plaque\": \"\",\n \"periapical_areas\": \"\",\n \"other_findings\": \"\"\n },\n \"text_visible\": [\n \"TANGER BAY DENTAL CENTER\",\n \"VOTRE RENDEZ-VOUS\n\nUser message context: Salut *ZIANE Youssef*👋\r\nNous vous confirmons votre rendez-vous avec *Dr. Haitham Boutaib* chez Tanger Bay Dental Center 🦷\r\n\r\n📅 Date : *jeudi 16 avril 2026*\r\n🕘 Heure : *15:00*\r\n📍 Adresse : Résidence Borj Khalij 3, Étage 5, App. 197 – Avenue Mohammed VI, Tanger (près de Café Sky17)\r\n📞 Pour toute question : 06 60 02 22 63\r\n✅ Merci de nous confirmer votre présence en répondant « OUI » à ce message\r\n\r\n⚠️ IMPORTANT : Veuillez noter que si nous ne recevons pas votre confirmation votre rendez-vous sera malheureusement considéré comme annulé automatiquement. \r\nMerci de votre compréhension.", "created_at": "2026-04-15T15:05:10.703882", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/4266/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 16217, "message_id": "3AD9B90409C3F97FB6F3", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "OUI", "created_at": "2026-04-15T15:06:23.853016", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 16233, "message_id": "3EB037B8DBAF9E7695BEEE", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Bonjour \r\n*ZIANE Youssef*\r\nVous avez Rendez Vous avec *Dr. Haitham Boutaib* le *jeudi 16 avril 2026* à *15:00* .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contacter la réception \r\n*060022263 / 0539948014*\r\nMerci pour votre attention.\r\n\r\n.مرحبًا\r\n*ZIANE*\r\nلديكم موعد مع ** يوم *الخميس 16 أبريل 2026* على الساعة *15:00* ﮶ \r\nفي حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال\r\n*060022263 / 0539948014*\r\nشكرا لتفهمكم", "created_at": "2026-04-15T15:19:19.705236", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 16552, "message_id": "3EB07380AB3D4D93BFDE69", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Bonjour \r\n*ZIANE Youssef*\r\nVous avez Rendez Vous avec *Dr. Haitham Boutaib* le *jeudi 16 avril 2026* à *15:00* .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contacter la réception \r\n*060022263 / 0539948014*\r\nMerci pour votre attention.\r\n\r\n.مرحبًا\r\n*ZIANE*\r\nلديكم موعد مع ** يوم *الخميس 16 أبريل 2026* على الساعة *15:00* ﮶ \r\nفي حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال\r\n*060022263 / 0539948014*\r\nشكرا لتفهمكم", "created_at": "2026-04-16T08:50:40.659840", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 16851, "message_id": "3EB0073BEA6AC663BA6962", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Centre Dentaire *( Dr. Boutaib Haitham )* \r\na le plaisir de vous informer que votre paiement de *1600,00* dirhams (*TPE*) a bien été reçu.\r\n \r\nVotre situation à la date d'aujourd'hui est de *-3300,00* dirhams.\r\nNous restons toujours à votre service.\r\n\r\nMerci", "created_at": "2026-04-16T15:28:44.543762", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 16852, "message_id": "3EB0FE0A7CA73227A3B548", "sender": "bot", "message_type": "document", "content": "2026041616283980.pdf", "created_at": "2026-04-16T15:29:12.235599", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/4510/download", "media_mime_type": "application/pdf"}, {"id": 16853, "message_id": "3EB0E46503519683638F2A", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Bonjour \r\n*ZIAN Youssff*\r\nVous avez Rendez Vous avec *Dr. Haitham Boutaib* le *jeudi 23 avril 2026* à *16:00* .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contacter la réception \r\n*060022263 / 0539948014*\r\nMerci pour votre attention.\r\n\r\n.مرحبًا\r\n**\r\nلديكم موعد مع ** يوم *الخميس 23 أبريل 2026* على الساعة *16:00* ﮶ \r\nفي حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال\r\n*060022263 / 0539948014*\r\nشكرا لتفهمكم", "created_at": "2026-04-16T15:29:32.253699", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17430, "message_id": "3AB5CE3C10871460E37A", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "OUI", "created_at": "2026-04-22T16:02:18.734172", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17431, "message_id": "bot_3AB5CE3C10871460E37A_7405", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci pour votre confirmation ! 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L’équipe médicale vous contactera rapidement pour répondre à toutes vos questions et vous proposer la solution la plus adaptée à votre budget. Merci pour votre patience !...
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The tooth is giving a thumbs up with its other arm. Behind the character, an out-of-focus dental clinic setting is visible, including a dental chair and some background clinical equipment. At the top of the image is the logo for 'Tanger Bay Dental Center', which features the shape of a tooth and the name of the clinic. Superimposed centrally is text in French that reads 'VOTRE RENDEZ-VOUS EST CONFIRMÉ' with a checkmark emoji, and below it, text that says 'CHEZ TANGER BAY DENTAL CENTER'. The overall color scheme is light blue and white, giving a clean, welcoming impression.\",\n \"dental_observations\": {\n \"applicable\": false,\n \"teeth_present\": \"unclear\",\n \"teeth_condition\": [],\n \"gum_condition\": null,\n \"bone_level\": null,\n \"root_canals\": null,\n \"restorations_visible\": [],\n \"missing_teeth\": null,\n \"alignment\": null,\n \"calculus_plaque\": null,\n \"periapical_areas\n\nUser message context: Salut *KOUSKOUS Sirine*👋\r\nNous vous confirmons votre rendez-vous avec *DR OUSSAMA MOUALLEM* chez Tanger Bay Dental Center 🦷\r\n\r\n📅 Date : *mardi 14 avril 2026*\r\n🕘 Heure : *16:00*\r\n📍 Adresse : Résidence Borj Khalij 3, Étage 5, App. 197 – Avenue Mohammed VI, Tanger (près de Café Sky17)\r\n📞 Pour toute question : 06 60 02 22 63\r\n✅ Merci de nous confirmer votre présence en répondant « OUI » à ce message\r\n\r\n⚠️ IMPORTANT : Veuillez noter que si nous ne recevons pas votre confirmation votre rendez-vous sera malheureusement considéré comme annulé automatiquement. \r\nMerci de votre compréhension.", "created_at": "2026-04-13T15:05:57.091237", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/3830/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 15003, "message_id": "3A20331C786D102BCFB3", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Oui", "created_at": "2026-04-13T15:32:51.676104", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 15004, "message_id": "bot_3A20331C786D102BCFB3_9523", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci beaucoup pour votre confirmation Sirine 😊 Votre rendez-vous avec Dr Oussama Mouallem le mardi 14 avril 2026 à 16:00 est bien noté.\n\nSi vous avez la moindre question ou besoin de modifier quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter. 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Merci pour l’information Sirine ! Votre disponibil Merci pour l’information Sirine ! Votre disponibilité jusqu’à 17h est bien notée. L’équipe en sera informée et vous contactera si un ajustement est nécessaire.
N’hésitez pas si vous avez d’autres précisions ou questions. À très bientôt !...
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Madam ana hdert m3a docteur binnisba l l-hala dyalk, khask gouttière. Hadouk les gouttières dyal contention, kat3mlhom za3ma bhalhom bhal s-selk, ghir houma d-dawer dyalhom hsen men s-selk, kaysar3ou l-mouda dyal za3ma s-snan iqerbou l-ba3dhom.\"", "created_at": "2026-04-15T16:17:57.126843", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/4321/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 16330, "message_id": "ACF4B2AA9F25D6E91F828732969CC056", "sender": "user", "message_type": "image", "content": "[Image analysis] Image description: ```json\n{\n \"visible_domain\": \"oral_photo\",\n \"image_quality\": {\n \"score\": \"good\",\n \"issues\": []\n },\n \"description\": \"The image shows a close-up view of an adult person's mouth open, displaying the upper and lower anterior teeth and adjacent gum tissue. 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L’équipe a bien reçu votre demande pour une consultation en vue de la pose de facettes, et prendra en compte vos attentes ainsi que la situation clinique visible sur les images.\n\nPour les questions de coût et de planification, seul le Dr Haitham Boutaib pourra vous donner une estimation personnalisée après analyse complète en cabinet, surtout avec les particularités visibles (espaces, dents manquantes, alignement). L’équipe vous contactera rapidement pour fixer un rendez-vous entre le 18 et le 22 mai et répondre à toutes vos questions.\n\nNote : Votre rendez-vous sera validé uniquement après confirmation directe de notre part 🙏🏻", "created_at": "2026-04-15T16:26:43.228490", "media_url": null, "media_mime_type": null}]...
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Pour les questions de coût et de planification, seul le Dr Haitham Boutaib pourra vous donner une estimation personnalisée après analyse complète en cabinet, surtout avec les particularités visibles (espaces, dents manquantes, alignement). L’équipe vous contactera rapidement pour fixer un rendez-vous entre le 18 et le 22 mai et répondre à toutes vos questions.
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There are green markings added to the image: one above the upper lip, and another over the gap in the upper arch.\",\n \"dental_observations\": {\n \"applicable\": true,\n \"teeth_present\": \"partial\",\n \"teeth_condition\": [\n {\n \"location\": \"front_upper\",\n \"observation\": \"Midline diastema between upper central incisors, and missing upper left lateral incisor.\",\n \"severity_signal\": \"moderate\"\n },\n {\n \"location\": \"front_lower\",\n \"observation\": \"Lower anterior teeth show mild crowding and appear intact with no obvious fractures or caries.\",\n \"severity_signal\": \"mild\"\n }\n ],\n \"gum_condition\": \"Gums appear mostly healthy pink", "created_at": "2026-04-15T16:27:14.691241", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/4325/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 16333, "message_id": "bot_AC3A34D0212FF4087AFF6AF1D37CE190_1001", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci pour l’envoi de ces nouvelles photos et détails. Toutes vos images et informations seront bien prises en compte par l’équipe médicale pour préparer votre consultation avec le Dr Haitham Boutaib. Cela permettra d’analyser au mieux votre situation (espaces, dents manquantes, alignement…) avant le rendez-vous.\n\nL’équipe vous recontactera très bientôt pour fixer la date exacte et discuter du plan de traitement adapté à votre cas.\n\nNote : Votre rendez-vous sera validé uniquement après confirmation directe de notre part 🙏🏻", "created_at": "2026-04-15T16:27:38.408826", "media_url": null, "media_mime_type": null}]...
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L’équipe vous recontactera très bientôt pour fixer la date exacte et discuter du plan de traitement adapté à votre cas.
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Hanti afak galik docteur ntb3o nefss la procédure dial dima, ntouma li tcommandew o la facture katwsel l'tbib.\"", "created_at": "2026-03-19T17:39:34.950854", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/1304/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 6809, "message_id": "AC714B1F40CB08114F53B6DEC6716717", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Ok", "created_at": "2026-03-24T09:59:40.500043", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 14951, "message_id": "ACF98291EC342ABE7120E47B70A85222", "sender": "user", "message_type": "voice", "content": "[Voice message] Here is the transcription of the audio, maintaining the mix of Moroccan Darija and French:\n\n**Arabic Script:**\n\"السلام، صافا بخير؟ كلشي مزيان؟ هانتي، هضرت مع مسيو مخلوفي بور هاداك لو كا ديال مسيو لحليمي، غادي نصيفطو اليوم ان شاء الله لي بروفيزوار، حنا كنخدمو فيهم. غير يسالهيم غادي نصيفطهم ف كوليا مع غزالة كيما العادة. الوغ منين نصيفطهم، غدا الصباح نصيفط ليك لو BL ديالو، لو نيميرو ديكسبيديسيون ديالو.\"\n\n**Latin Script (Phonetic):**\n\"Salam, ça va bekhir? Kolchi mzyan? Hanti, hdert m'a Monsieur Makhlofi pour hadak le cas dyal Monsieur Lhlimi. Ghadi nsayftou lyom ncha'allah les provisoires, hna kankhedmou fihom. Ghir isalihom, ghadi nsayfthom f'colia m'a Ghazala kima l'aada. Alors mnin nsayfthom, ghedda sba7 nsayft lik le BL dyalo, le numéro d'expédition dyalo.\"", "created_at": "2026-04-13T14:58:27.251624", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/3824/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 14952, "message_id": "bot_ACF98291EC342ABE7120E47B70A85222_1524", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci pour votre confirmation. Si vous avez besoin d'autres informations ou d'assistance, n'hésitez pas à me le faire savoir. 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Hanti afak galik docteur ntb3o nefss la procédure dial dima, ntouma li tcommandew o la facture katwsel l'tbib.\"", "created_at": "2026-03-19T17:39:34.950854", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/1304/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 6809, "message_id": "AC714B1F40CB08114F53B6DEC6716717", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Ok", "created_at": "2026-03-24T09:59:40.500043", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 14951, "message_id": "ACF98291EC342ABE7120E47B70A85222", "sender": "user", "message_type": "voice", "content": "[Voice message] Here is the transcription of the audio, maintaining the mix of Moroccan Darija and French:\n\n**Arabic Script:**\n\"السلام، صافا بخير؟ كلشي مزيان؟ هانتي، هضرت مع مسيو مخلوفي بور هاداك لو كا ديال مسيو لحليمي، غادي نصيفطو اليوم ان شاء الله لي بروفيزوار، حنا كنخدمو فيهم. غير يسالهيم غادي نصيفطهم ف كوليا مع غزالة كيما العادة. الوغ منين نصيفطهم، غدا الصباح نصيفط ليك لو BL ديالو، لو نيميرو ديكسبيديسيون ديالو.\"\n\n**Latin Script (Phonetic):**\n\"Salam, ça va bekhir? Kolchi mzyan? Hanti, hdert m'a Monsieur Makhlofi pour hadak le cas dyal Monsieur Lhlimi. Ghadi nsayftou lyom ncha'allah les provisoires, hna kankhedmou fihom. Ghir isalihom, ghadi nsayfthom f'colia m'a Ghazala kima l'aada. Alors mnin nsayfthom, ghedda sba7 nsayft lik le BL dyalo, le numéro d'expédition dyalo.\"", "created_at": "2026-04-13T14:58:27.251624", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/3824/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 14952, "message_id": "bot_ACF98291EC342ABE7120E47B70A85222_1524", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci pour votre confirmation. Si vous avez besoin d'autres informations ou d'assistance, n'hésitez pas à me le faire savoir. 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Merci pour les détails, Moussa. Pour finaliser vot Merci pour les détails, Moussa. Pour finaliser votre demande de rendez-vous pour un blanchiment, je vais transmettre vos informations à notre équipe. Ils vous contacteront pour confirmer la date et l'heure selon les disponibilités.
Est-ce que le numéro de téléphone que vous avez fourni (+212771038695) est correct pour vous joindre ?...
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Merci pour la précision. بالنسبة للـ remboursement Merci pour la précision. بالنسبة للـ remboursement مع l'mutuelle، عادةً كيعطيوكوم facture détaillée après le traitement، وكتقدرو تدفعوها مباشرة لشركة التأمين ديالكوم باش تسترجعو جزء من المصاريف حسب التغطية ديالكم.
واش محتاجين تفاصيل على الوثائق المطلوبة أو طريقة تقديم الطلب؟...
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The image appears to relate to scheduling or calendar use, not dental or medical context.\n\nUser message context: Bonjour BENMALEK OUSSAMA\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le samedi 04 avril 2026 à 09:30 .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم السبت 4 أبريل 2026 على الساعة 09:30. في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-04-03T17:05:00.443787", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/2861/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 11884, "message_id": "3EB0FA814BAE5B0086A51D", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Bonjour BENMALEK OUSSAMA\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le samedi 11 avril 2026 à 12:00 .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم السبت 11 أبريل 2026 على الساعة 12:00. في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-04-04T11:40:45.261569", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 13731, "message_id": "3EB08C7D4A9A8EFACF23A2", "sender": "bot", "message_type": "image", "content": "[Image analysis] Image description: (a) Type of image: Unrelated (this image does not appear to be a dental photo, x-ray, document, ID, or prescription).\n\n(b) Not applicable (not a dental image).\n\n(c) Visible text (OCR):\n- \"CALENDAR\"\n- \"Appointment Booking\"\n\n(d) Flag: This image shows an illustration of a person using a mobile device with a large calendar and appointment booking screen. There are no dental elements, and no diagnostic or treatment statements are made.\n\nUser message context: Bonjour BENMALEK OUSSAMA\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le samedi 11 avril 2026 à 12:00 .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم السبت 11 أبريل 2026 على الساعة 12:00. في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-04-10T17:01:10.109631", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/3535/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 16984, "message_id": "3EB017ECEF4FCC76DDF608", "sender": "bot", "message_type": "image", "content": "Bonjour BENMALEK OUSSAMA\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le vendredi 17 avril 2026 à 18:15 .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم الجمعة 17 أبريل 2026 على الساعة 18:15. في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-04-16T17:04:32.274297", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/4568/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 17057, "message_id": "3A7C9B9392527461BC3E", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Bonjour", "created_at": "2026-04-17T10:29:02.435972", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17058, "message_id": "3AEE365C2FC7894639B9", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Je veux reporter mon rendez-vous pour le samedi prochain", "created_at": "2026-04-17T10:29:22.528925", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17060, "message_id": "bot_3AEE365C2FC7894639B9_3396", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Votre demande de report pour samedi prochain est bien enregistrée, l'équipe va vous contacter pour confirmer le nouveau rendez-vous إن شاء الله 🙏🏻", "created_at": "2026-04-17T10:29:34.092542", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17061, "message_id": "3AEF6C2184E874A3C027", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "J’ai des contraintes de travail", "created_at": "2026-04-17T10:29:37.406200", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17062, "message_id": "bot_3AEF6C2184E874A3C027_3977", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci pour la précision. 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Ila kan khassni nji, nji a khti.\"", "created_at": "2026-04-23T09:40:36.210216", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/4810/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 17667, "message_id": "bot_3A92138C4DC76AC77990_4984", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "واخا تعطيني الإسم الكامل ديالك؟", "created_at": "2026-04-23T09:40:59.713631", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17668, "message_id": "3A1D3831BBAAFDB14677", "sender": "user", "message_type": "image", "content": "Image description: (a) Type of image: This appears to be an unrelated, illustrative graphic (not a dental photo, x-ray, document, ID, or prescription). It primarily depicts the themes of scheduling or appointment booking.\n\n(b) Dental observations: Not applicable. This image does not show any teeth, mouth, or dental structures.\n\n(c) Visible text (OCR):\n- \"CALENDAR\"\n- \"Appointment Booking\"\n\n(d) Flag: No diagnostic terms, no condition suggestions, and no treatment recommendations provided. This image does not require clinical triage as it does not depict dental or medical content.\n\nUser message context: Bonjour Imcharen Saad\r\nVous avez Rendez Vous avec Dr DINANI Hicham le mercredi 15 avril 2026 à 11:30 .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contactre la réception pour prendre un autre Rendez Vous.\r\nMerci pour votre attention.\r\n \r\nمرحبًا\r\n \r\nلديكم موعد مع الدكتور ديناني هشام يوم الأربعاء 15 أبريل 2026 على الساعة 11:30. في حالة وجود عائق.\r\nيرجى الاتصال بمكتب الاستقبال لتحديد موجد آخر.\r\nشكرا لتفهمكم\r\n05 37 86 02 03", "created_at": "2026-04-23T09:41:21.154806", "media_url": "/api/v1/chatbots/40/knowledge-bases/media/files/4811/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 17669, "message_id": "bot_3A1D3831BBAAFDB14677_2050", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "مرحبا Imcharen Saad، شكرا على التوضيح. واش بغيت تلغي أو تبدل الموعد ديالك لي كان نهار الأربعاء 15 أبريل 2026 على الساعة 11:30، ولا عندك سؤال آخر بخصوص المواعيد؟", "created_at": "2026-04-23T09:41:43.609744", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17671, "message_id": "3A43AC076238D60B305C", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "<reply_to>[Audio Message]</reply_to> .", "created_at": "2026-04-23T09:42:21.678398", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17672, "message_id": "bot_3A43AC076238D60B305C_2945", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "كنعتدر، مفهمتش الرسالة الصوتية بالضبط. واش تقدر توضح ليا شنو قصدك أو تكتب ليا الطلب ديالك هنا؟", "created_at": "2026-04-23T09:42:33.215504", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17673, "message_id": "3A3D1CBEB6CDEC34F5DC", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Kan 3andi rendez vous lyoum ghe Bach nhayad l ghraz", "created_at": "2026-04-23T09:43:09.938487", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17674, "message_id": "bot_3A3D1CBEB6CDEC34F5DC_3017", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "شكرا على التوضيح Saad. بما أن عندكوم موعد اليوم غير باش تحيد الغراز، واش محتاجين تأكدو شي حاجة أو تبدلو الموعد، ولا فقط كتسولو واش ممكن تحيدهم فمدينة سيدي سليمان بلا ما تجي لسلا؟", "created_at": "2026-04-23T09:43:21.391105", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17675, "message_id": "3A569AC3E1EAA8117379", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Oui", "created_at": "2026-04-23T09:43:42.511297", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 17677, "message_id": "bot_3A569AC3E1EAA8117379_272", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci pour la précision Saad. 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Merci pour la précision Saad. Je vais transmettre Merci pour la précision Saad. Je vais transmettre votre demande à l’équipe pour voir si c’est possible de retirer les fils à Sidi Slimane au lieu de venir à Salé.
L’équipe va vous contacter pour vous confirmer la possibilité إن شاء الله 🙏🏻...
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Merci pour la précision Ahmed ! J’ai bien noté que Merci pour la précision Ahmed ! J’ai bien noté que vous préférez un rendez-vous le matin à cause de votre travail le soir. L’équipe va en tenir compte et vous recontactera pour confirmer la disponibilité.
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Merci pour la précision ! Votre demande de rendez- Merci pour la précision ! Votre demande de rendez-vous pour lundi entre 17h30 et 18h00 a bien été transmise à l’équipe, ils vont vous recontacter pour confirmer l’horaire exact.
Note : Votre rendez-vous sera validé uniquement après confirmation directe de notre part 🙏🏻...
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Dès que j’ai ce détail, je transmets à l’équipe pour validation....
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Pour la pose de facettes sur 5 à 6 dents, il est souvent possible d’organiser le traitement sur une période de 5 jours, surtout si vous prévenez à l’avance et que votre planning est bien coordonné avec l’équipe. Cependant, la faisabilité dépend de votre cas clinique et du type de facettes choisies.\n\nDans certains cas, il peut être nécessaire de prévoir des temps de pause entre les étapes (préparation, prise d’empreintes, essayage, pose finale), mais le Dr Haitham Boutaib pourra adapter le planning selon vos disponibilités.\n\nLe mieux serait de réserver une consultation pour valider la faisabilité et organiser votre séjour de façon optimale. 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Merci pour l'image ! Si vous avez des question Merci pour l'image ! Si vous avez des questions ou besoin d'informations spécifiques, n'hésitez pas à les écrire ici en texte. Je suis là pour vous aider !...
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Merci pour ces précisions. Pour un devis fiable, i Merci pour ces précisions. Pour un devis fiable, il est effectivement possible d'envoyer un avis médical et des photos, mais l’idéal reste toujours une évaluation directe par Dr Haitham Boutaib lors de votre venue.
Je transmets votre demande à l’équipe qui vous contactera rapidement pour vous expliquer la marche à suivre et voir comment vous accompagner au mieux إن شاء الله 🙏🏻
Pouvez-vous me donner le nom complet du patient pour enregistrer la demande ?...
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Merci pour ces précisions. Pour organiser votre tr Merci pour ces précisions. Pour organiser votre traitement dentaire à Tanger, je vous recommande de planifier une consultation avec le Dr Haitham Boutaib dès que vous serez disponible. Cela permettra de coordonner les étapes nécessaires pour vos implants dentaires. N'hésitez pas à me faire savoir si vous souhaitez que je vous aide à prendre rendez-vous. 😊...
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Merci pour ces précisions ! Pour une restauration Merci pour ces précisions ! Pour une restauration de 16 dents en zircone (8 en haut et 8 en bas), le prix sera calculé sur la base du tarif par dent (à partir de 3500DH chacune), mais un devis précis et toutes les explications (y compris la garantie) vous seront donnés après un examen clinique avec Dr Haitham.
Souhaitez-vous fixer un rendez-vous pour une consultation afin d’établir un plan de traitement personnalisé ? Si oui, pouvez-vous me donner votre nom complet et vos disponibilités ?...
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[{"id": 5177, "message_id": "3 [{"id": 5177, "message_id": "3EB0AC477F0BB699D44555", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Bonjour \r\n*BOUSBAL Yasamine *\r\nVous avez Rendez Vous avec *Dr. Haitham Boutaib* le *mardi 17 mars 2026* à *13:00* .\r\nEn cas d'empêchement, veuillez contacter la réception \r\n*060022263 / 0539948014*\r\nMerci pour votre attention.\r\n\r\n.مرحبًا\r\n*BOUSBAL*\r\nلديكم موعد مع ** يوم *الثلاثاء 17 مارس 2026* على الساعة *13:00* ﮶ \r\nفي حالة وجود عائق يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال\r\n*060022263 / 0539948014*\r\nشكرا لتفهمكم", "created_at": "2026-03-16T10:54:40.248589", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 5369, "message_id": "3AD6E7DB86ED05B69509", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Salam, j’espère que vous allez bien, bghit nswlk ela prix d blanchiment \nW bghit hta n3mer sena endi feha decay w composite mn lqdam l wahd sena \nDonc chhal prix total", "created_at": "2026-03-16T15:52:47.433406", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 5371, "message_id": "bot_3AD6E7DB86ED05B69509_1294", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Salam 😊 Pour le blanchiment dentaire, je vous recommande de prendre rendez-vous pour une consultation avec Dr Haitham Boutaib. La consultation coûte 200DH et permettra d'évaluer votre situation pour vous donner des conseils adaptés. Concernant le traitement de la carie et le composite, cela nécessiterait également une évaluation lors de la consultation.\n\nN'hésitez pas à nous contacter pour fixer un rendez-vous ou pour toute autre question. \n\nCordialement.", "created_at": "2026-03-16T15:53:20.355519", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 5373, "message_id": "3AA858DB46DE8AFC1B15", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Deja dert consultation w deja drt composite gher bghit nbdlha w n3ml blanchiment that’s all", "created_at": "2026-03-16T15:54:08.783944", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 5378, "message_id": "bot_3AA858DB46DE8AFC1B15_8031", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci pour votre patience, Yasamine. J'ai transmis votre demande à notre équipe pour qu'ils vous contactent avec les détails du prix pour le blanchiment et le remplacement du composite. Ils vous contacteront bientôt. 😊", "created_at": "2026-03-16T15:54:56.976935", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 5383, "message_id": "3AAEDC18369743831738", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "D’accord bghit n3rf het ghda endi meakum un rendez vous", "created_at": "2026-03-16T15:55:31.215158", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 5384, "message_id": "bot_3AAEDC18369743831738_4365", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Merci de vérifier, Yasamine. Pour confirmer votre rendez-vous de demain, je vais vérifier avec l'équipe. Vous serez contactée pour la confirmation. 😊", "created_at": "2026-03-16T15:55:41.566000", "media_url": null, "media_mime_type": null}]...
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Merci beaucoup, c’est très gentil ! Bonne soirée à Merci beaucoup, c’est très gentil ! Bonne soirée à vous aussi 😊...
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Merci beaucoup, Ndiome ! Passez également une exce Merci beaucoup, Ndiome ! Passez également une excellente journée. 😊...
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Merci beaucoup 😊 Bienvenue à vous aussi !
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Merci beaucoup pour votre retour chaleureux Brahim Merci beaucoup pour votre retour chaleureux Brahim 😊 Toute l’équipe du Centre Dentaire Tanger Bay vous souhaite encore un joyeux anniversaire et plein de belles choses !
Si vous souhaitez profiter de la réduction ou prendre rendez-vous pour le blanchiment et le nettoyage, dites-le-moi à tout moment. On reste à votre écoute pour toute question ou besoin. Passez une excellente journée !...
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Below, a date is shown: 18 Mai (May 18), with the details for an appointment at 'Cabinet Dr. Haitham Boutaib' on a Monday from 11:00 to 11:30 (GMT+02:00), Central European Time, Paris. At the bottom, there is a prompt for changes with a blue clickable link 'Annuler votre rendez-vous' (Cancel your appointment) and the word 'Fermer' (Close) at the bottom right. The screenshot appears to be from a mobile device interface.\",\n \"dental_observations\": {\n \"applicable\": false,\n \"teeth_present\": \"unclear\",\n \"teeth_condition\": [],\n \"gum_condition\": \"\",\n \"bone_level\": null,\n \"root_canals\": null,\n \"restorations_visible\": [],\n \"missing_teeth\": \"\",\n \"alignment\": \"\",\n \"", "created_at": "2026-04-25T17:48:56.350780", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/5405/download", "media_mime_type": "image/jpeg"}, {"id": 19273, "message_id": "A52C78BE81930132E0B61E469694A762", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Bonjour et bienvenue au Cabinet dentaire Tanger Bay \nمرحبا بكم فـ عيادة طنجة باي لطب الأسنان.\n\n Merci de nous indiquer en quoi nous pouvons vous aider afin que notre équipe puisse vous orienter au mieux.\nمن فضلكم، أخبرونا كيف يمكننا مساعدتكم لكي يتمكن فريقنا من توجيهكم بشكل مناسب\n\n📍 Localisation : https://maps.app.goo.gl/ZCXz3sMZkhk9diph7\n🌐 Site web : www.tangerbay.ma\n📧 Email :\ntangerbay01@gmail.com\n\n✅ Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.\nسيقوم فريقنا بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن", "created_at": "2026-04-25T17:48:58.353027", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 19274, "message_id": "bot_3A672478EFCF9E1CB876_4844", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "مرحبا الله اودي، شكرا على التواصل ديالكوم مع Centre Dentaire Tanger Bay. واش ممكن تقولولي شنو الحاجة اللي محتاجينها اليوم؟ 😊", "created_at": "2026-04-25T17:49:20.166697", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 19275, "message_id": "3A8D9C88152F8689DE61", "sender": "user", "message_type": "text", "content": "Bonjour c’est pour un traitement de pose implant dentaire 🦷", "created_at": "2026-04-25T17:54:22.615754", "media_url": null, "media_mime_type": null}, {"id": 19276, "message_id": "bot_3A8D9C88152F8689DE61_4966", "sender": "bot", "message_type": "text", "content": "Bonjour et merci pour votre message 😊\n\nPour bien vous orienter concernant la pose d’implant dentaire, pouvez-vous me donner votre nom complet et le moment qui vous conviendrait pour une consultation avec Dr Haitham Boutaib ? 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Déjà le voyage ghali, raki chefti l-gasoil zadou fih. \n\nAna rani khassra zebbala d'l flous ela reb'a d'les visites darthom. Yeqder ygoulia ach ghandir ach ghandir o ha chhal tjik. Ma fiha bass. Qaddit bach nji, nji direct dyal bsah, n-réserver l'hôtel o ga' ma endich fayn nmchi. N-réserver l'hôtel o nji ela fayda. Machi nji o ma n'rafch chhal tjini o naawed nrje' o ma endich fayn nmchi benti. L-massarif hadi li nji o nrje', l-massarif nzid-ha f-dafa'.. f-l-khlass.", "created_at": "2026-04-12T20:55:16.814326", "media_url": "/api/v1/chatbots/46/knowledge-bases/media/files/3749/download", "media_mime_type": "audio/ogg; codecs=opus"}, {"id": 14516, "message_id": "A50BE1E1BDC8EAA7C1ED1D4A163FD44D", "sender": "bot", "message_type": "voice", "content": "[Voice message] Sure! Here is the transcription of the audio in Arabic script (representing the Moroccan Darija and French mix) and a transliteration in Latin script:\n\n### **Arabic Script:**\n\"Mesdames et messieurs، غادي نبارطاجي معاكم واحد الراديو آخور لي سميتو كومبين، هادا كيبيّن لينا الحالة د العطل زعما إيكزاكت ماشي پانو، فوالا.\"\n\n### **Latin Script (Transliteration):**\n\"Mesdames et messieurs, gadi n-partager m3akom wahed r-radio akhor li smito Combin, hada kibiyn lina l-hala d-l-3otl za3ma exact machi Pano, voilà.\"\n\n### **Translation (for context):**\n\"Ladies and gentlemen, I'm going to share with you another 'radio' [map/app] called Combin. This one shows us the status of the breakdown/traffic exactly, not Pano. 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The model includes several teeth. One anterior tooth (right lateral incisor or canine) is covered with a green-colored material, possibly wax, resin, or a mock-up for a dental restoration. The adjacent teeth are not covered. The surface texture of the model is matte, and the details of the tooth contours and interdental spaces are clear. The model appears to be segmentable, as one section (containing the green-covered tooth) is detachable. The background is blue, and the model is well-lit.\",\n \"dental_observations\": {\n \"applicable\": true,\n \"teeth_present\": \"partial\",\n \"teeth_condition\": [\n {\n \"location\": \"front_upper_right (likely canine or lateral incisor)\",\n \"observation\": \"Tooth is covered with green material, possibly a mock-up or wax-up for restorative planning.\",\n \"severity_signal\": \"unclear\"\n },\n {\n \"location\": \"adjacent front upper teeth\",\n \"observation\": \"Teeth appear intact in the model. 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